PI PLMx in Hamburg: Achterbahn der Sensationen

Solche beeindruckenden Nutzeneffekte sind eher die Ausnahme als die Regel, wie die Marktstudie PLM Pulse 2017 zeigt, die Nick Leeder, Director i42r, den Anwesenden zum Auftakt der Paneldiskussion über die Zukunft von PLM präsentierte. Die Ergebnisse der anonymisierten Befragung von über 350 Teilnehmern aus 27 Ländern waren ernüchternd: 60 Prozent der Befragten gaben an, dass PLM noch vorwiegend im Engineering genutzt wird, und nur 29 Prozent konnten greifbare Nutzeneffekte feststellen. Das hängt zum Teil damit zusammen, dass die Informationen schwer zugänglich sind und deshalb auch wenig genutzt werden. Nur eine Minderheit leitet z. B. aus den PLM-Informationen Schlüsselindikatoren (KPI) für das Business ab.

Erschreckend für mich vor allem die Erkenntnis, dass immerhin 38 Prozent angaben, PLM sei nicht Bestandteil ihrer Digitalisierungsstrategie, und nur bei 15 Prozent sind PLM und Big Data-Strategie miteinander verknüpft. Ebenso erschreckend die Tatsache, dass die Ergebnisse der Studie die Veranstaltungsteilnehmer nicht sonderlich überraschten. Was ist da in den letzten 20 Jahren falsch gelaufen? Die Ursachenforschung in der Paneldiskussion drehte sich um die Frage, ob es überhaupt sinnvoll sei, den Nutzen von PLM messen zu wollen, oder ob man es als strategisches Investment betrachten müsse. Auch keine ganz neue Diskussion. Weitgehend einig war man sich, dass ein wesentlicher Grund für die mangelnde PLM-Readiness der Unternehmen das Fehlen klarer Verantwortlichkeiten sei. Laut der Befragung gibt es nur in 8 Prozent der Unternehmen eine Executive Ownership für PLM.

Wie wichtig die Unterstützung des obersten Managements für den Erfolg eines umfassenden PLM-Projekts ist, unterstrich Cees Stellema, PLM Director Digital Transformation bei Unilever in seinem brillanten Vortrag über die PLM-Implementierung bei dem Konsumgüter-Hersteller. Mit dem Ziel, Produkte schneller auf den Markt zu bringen und die Compliance zu verbessern, ersetzte das Unternehmen ein bestehendes PDM-System durch eine umfassende PLM-Lösung auf Basis von SAP PLM und Teamcenter, die den gesamten Prozess vom Forschung & Entwicklung über die Produktion (Supply Chain) bis zur Entwicklung der Verpackungen abdeckt. PLM sei für Unilever überlebenswichtig, da das Internet die Eintrittsschwelle für kleinere Wettbewerber gesenkt habe, sagte Stellema, der die Anwesenden ermunterte, die Dinge nicht so pessimistisch zu sehen.

Unilever hat viel Zeit und Geld in die (manuelle) Bereinigung der Daten investiert, weil ihre Qualität entscheidend für die Digitalisierung der Prozesse ist, wie Stellema weiter ausführte. Die Qualität müsse vom Prozessende her gedacht werden, unabhängig davon, wem die Daten gehören und wer sie erzeugt. Im Gespräch erläuterte er, dass man z.B. die Verantwortung für die Beschaffungsdaten, die zunehmend auf die Ingenieure abgewälzt wurden, wieder an das Procurement übertragen habe.